Mensch und Informatik

orientiert - organisiert - instruiert


Ich begrüsse Sie auf meinem Weg!


Als Verbindung zwischen Mensch und Informatik unterstütze ich Benutzer in der Anwendung ihrer IT-Werkzeuge und Unternehmen in der Erstellung und Einführung neuer Anwendungen.

Vielseitig, engagiert und mit einer raschen Auffassungsgabe bin ich
im Element beim Planen, Koordinieren und Kommunizieren.


Sie erreichen mich per Telefon +41 71 446 93 23 oder eMail an:  


Was ich anbiete

Für Unternehmen

  • Service und Support Management
  • Prozessdesign
  • Benutzersupport und –schulung
    MS Office und IBM Notes Domino
  • CRM – Kunden Informations Systeme
  • Dokumentation
  • Verbindung zwischen Endbenutzer und
    IT-Systemtechnikern/–Entwicklern

Für KMU’s

  • Organisieren von Abläufen und Prozessen
  • Anwender unterstützen
  • Adressverwaltung professionalisieren
  • Dokumentationen und Anleitungen erstellen
  • Koordinieren von IT-Dienstleistern

Für Private

Wissen und Erfahrung gebe ich gerne weiter.

In Zusammenarbeit mit Partnerfirmen:

  • PC-Support
  • Webdesign

Wie ich anbiete

  • schwungvoll
  • empathisch
  • offen
  • direkt
  • effizient
  • gewissenhaft
  • pragmatisch

Was ist alles möglich? Machen Sie den ersten Schritt.


Wer steckt dahinter?

Ausbildung

  • Hauswirtschaftliche Betriebsleiterin HHF
  • Informatikerin Project Services FA

Weiterbildung

  • IBM Notes Domino - Administration / Benutzersupport
  • Microsoft Office - Kursleiterin
  • Mentoring im Tandem - www.tandem-sg.ch
  • Seminare bei Hans-Peter Zimmermann - www.hpz.com
  • Access Consciousness® - mehr
  • MINDFLOW® - mehr

Wirtschaftszweige

  • Industrieunternehmen
  • Handwerksbetriebe
  • Gesundheitswesen
  • Non-Profit-Organisationen
  • Banken, Treuhand
  • Softwareentwicklung

Berufserfahrung Allgemein

  • Leitung Hauswirtschaft Privatklinik
  • Sachbearbeitung und Administration
  • Fakturierung, Mandatsabrechnung
  • Personalführung und -rekrutierung
  • Einsatzplanung

Berufserfahrung IT

Organisation und Prozesse

  • Leitung Service Desk
  • First- und Second-Level-Support
  • Konzeption und Einsatz von CRM, DMS, CMS, Helpdesk, Change Request-Datenbanken Individuallösungen wie z.B. Messe-Rapporte, Reklamations-Management, Projektkostenkontrolle
  • Anwenderschulungen und -handbücher

Projekt- und Teilprojektleitung

  • Betrieb, Unterhalt und Sicherstellung Groupware Infrastruktur und Services
  • Migrationen Notes / Domino -> Microsoft
  • Koordination Systempartner / Provider
  • Inbetriebnahme Schnittstellen: Notes Domino, UniPPS, OPACC, SAP, MS Dynamics
  • Weiterentwicklung Businessanwendungen: CRM, Helpdesk, Messe-Rapportierung, Reklamations-Management

Informatik - Anwendungen

  • Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook
  • Collaboration: Lotus Notes / Domino, Sharepoint, owncloud, Collabora
  • Document Management: Docuware
  • Open Source: Wordpress, Liferay, Redmine
  • "Sprachkenntnisse": HTML, CSS, LotusScript

Privat

  • Singen im Opernchor Theater St. Gallen - www.theatersg.ch
  • Gestalten von Websites - meine eigene und
    ein Online-Adventskalender für Private
  • Tanzen - Tango Argentino - www.rafaelherbas.ch
  • Reisen
  • Campen mit dem Wohnwagen

Auf welchem Weg treffen wir uns?



September 2018   -   Datenschutzerklärung und Impressum